ENVÍO, CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Puedes pagar utilizando la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, Bizum y PayPal con la tranquilidad de estar utilizando una pasarela de pago segura. En ningún caso nosotros almacenamos datos de la tarjeta o información bancaria.

También puedes pagar a tu ritmo a plazos con Sequra. Puedes encontrar más información sobre Sequra en el siguiente enlace https://www.sequra.com/es

Además, puedes pagar también con Contrarreembolso. El servicio tiene un coste adicional de 3€.

Una vez realizada la compra, si te has equivocado con el pedido o tienes cualquier incidencia, escríbenos a aloha@naturadika.com y haremos todo lo posible para encontrar una solución.

En Naturadika los gastos de envío son GRATIS para la península, las Islas Baleares y las Islas Canarias para pedidos superiores a 35€.  Para pedidos inferiores a este importe el envío tiene un coste de solo 3,95€.

*Los envíos a Canarias se consideran exportaciones, por lo que nuestras facturas se emiten sin IVA. Sin embargo, al tratarse de una importación en territorio canario, los pedidos están sujetos a control aduanero y pueden aplicarse cargos en destino (IGIC y tasas de despacho aduanero). Estos gastos dependen del importe del pedido y son gestionados y cobrados directamente por las autoridades aduaneras canarias, por lo que corren a cargo del destinatario. Desde Naturadika no tenemos control sobre estos cargos ni posibilidad de modificarlos.

Nuestro objetivo es que tengas tu pedido cuanto antes. Por esto, nuestros tiempos de entrega estimados son 24-48h laborables dependiendo de tu lugar de residencia.

En Canarias pueden extenderse hasta 7 días laborables.

Durante períodos de alta demanda —como rebajas, Navidad o Black Friday— los plazos pueden variar ligeramente.

Los envíos se realizan a través de diferentes empresas de mensajería seleccionadas según la zona y el tipo de envío.

Desafortunadamente todavía no hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

En Naturadika tienes 30 días naturales para devolver tu pedido completamente gratis, sin necesidad de justificar el motivo.

1. Escríbenos a aloha@naturadika.com indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.
   
2. Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que puedas entregar el paquete en el punto indicado.
   
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No.

Las devoluciones son gratuitas en toda la Península, Baleares y Canarias.

Por el momento no realizamos cambios de producto.

Si deseas recibir otro suplemento, deberás tramitar la devolución y realizar una nueva compra a través de nuestra web.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o presenta cualquier incidencia, escríbenos a aloha@naturadika.com en un plazo máximo de 2 días desde la recepción y buscaremos la solución que mejor se ajuste a tus necesidades.

En caso de que un producto se agote después de realizar tu compra, te informaremos por correo electrónico y podrás elegir entre recibir un reembolso completo o una alternativa equivalente.

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