nuestras FAQ

SOBRE EL PEDIDO

Puedes pagar utilizando la mayoría de las tarjetas de crédito y débito y PayPal con la tranquilidad de estar utilizando una pasarela de pago segura. En ningún caso nosotros almacenamos datos de la tarjeta o información bancaria.

También puedes pagar a tu ritmo con Pagantis en hasta 12 cómodos plazos. En la página de producto verás cada cuota que será cobrada de tu tarjeta de crédito o débito, la fecha de cobro y los intereses totales. Puedes encontrar más información sobre Pagantis en el siguiente enlace https://www.pagantis.com/es/faqs/

Una vez realizada la compra, si te has equivocado con el pedido o tienes cualquier incidencia, escríbenos a info@naturadika.es y haremos todo lo posible para encontrar una solución.

SOBRE EL ENVÍO

SÍ, en Naturadika los gastos de envío para la península y las Islas Baleares siempre son GRATIS.

Con el fin de ofrecer el mejor servicio posible, utilizamos la logística de envío de Amazon.

Nuestro objetivo es que tengas el paquete en tus manos en solo 24 horas, aunque, dependiendo de tu lugar de residencia, a veces podemos tardar un poco más. En todo caso, antes de finalizar tu compra verás la fecha de entrega estimada.

Desafortunadamente todavía no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla..

Queremos ser los mejores y por eso hemos elegido el mejor proveedor para nuestros envíos, Amazon. Así nos aseguramos de que puedas disfrutar de nuestros productos lo antes posible.

A veces, aunque no sea lo habitual, si has pedido más de una unidad de un producto o varios productos de la web, puede que no te lleguen todos en la misma caja o al mismo tiempo. Esto ocurre, porque usamos logística de Amazon y es posible que no todos los productos se encuentren en el mismo almacén, pero con el fin de recibir tus productos cuanto antes recibas el primero disponible. Eso sí, recibirás con total seguridad todos los productos que has comprado, no nos olvidaremos de ninguno.

Porque usamos los servicios logísticos de Amazon y sale de su almacén, pero no te preocupes, somos nosotros, no has comprado en Amazon por error.

SOBRE LAS DEVOLUCIONES

En Naturadika tienes 30 días para devolver tu pedido completamente gratis.

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